Projet — en attente de relecture juridique. Cette page décrit en termes simples la manière dont nous entendons fonctionner. Elle sera remplacée par une version relue avant le lancement.

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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Si DivorceParty Evidence ne vous convient pas, vous pouvez obtenir un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l’achat.

Comment le demander

Écrivez à support@divorceparty.ai depuis l’adresse utilisée pour l’achat, ou indiquez-la dans votre message. Vous n’avez pas à donner de raison, mais nous aimerions savoir ce qui n’a pas fonctionné.

Ce qui se passe ensuite

Nous remboursons l’intégralité du montant sur votre moyen de paiement d’origine via Stripe. Les banques mettent généralement 5 à 10 jours ouvrés pour l’afficher.
Votre licence est révoquée. L’application cesse de l’accepter lors de sa prochaine vérification, sur chaque ordinateur où elle était activée.
Votre bibliothèque de messages et vos exports restent sur votre ordinateur — nous ne les avons jamais eus — mais vous ne pourrez plus ouvrir l’application sans licence active.

Après 30 jours

Nous examinerons tout de même toute demande lorsqu’un problème est survenu de notre côté. Lorsque la loi vous accorde un droit au remboursement plus long, celui-ci s’applique.

Rétrofacturations

Veuillez nous contacter avant de contester un paiement — c’est plus rapide. Un paiement contesté entraîne la révocation de la licence tant que la contestation est en cours.